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Me gustaría compartir contigo estas diez claves para mejorar tu vida en el trabajo. Si tu trabajas en una escuela, en un hospital o en una compañía debes ser consiente que cada persona al rededor tuyo es muy importante y el trato que tu das es el mismo que tú vas a recibir.
- Se consiente que tus clientes, pacientes, compañeros de trabajo o estudiantes son esenciales en tu trabajo.
- Resuelve todos los problemas y quejas en un corto período de tiempo, valora la duración de tus clientes, pacientes o estudiantes en la sala de espera.
- Trata a cada cliente, paciente, compañero de trabajo o estudiante como te gustaría ser tratado, se amable y respetuoso.
- Construye una relación positiva con ellos.
- Ayuda en lugar de juzgar.
- Rediríje todas las llamadas o quejas al compañero y/o departamento.
- No tomes las quejas a título personal.
- Mantén tu voz clara y en un tono amigable.
- Se comprensivo con tus clientes, pacientes, compañeros de trabajo o estudiantes “Algún día podrías estar en sus zapatos”
- Recíbelos con una sonrisa y un saludo amistoso.